Właściwy sposób wdrożenia systemu biznesowego, jak i pozostałych aplikacji biznesowych, znaczący wpływa na zmniejszenie kosztów i lepszą organizację pracy. Niesie ze sobą także nowe możliwości analizy oraz planowania. Chcąc szybko i pewnie wprowadzić nowe narzędzie do zarządzania relacjami z klientem należy pamiętać o tym, aby:
1. Ustalić cele wdrożenia oraz zadania nowego systemu
Decydując się na zmianę aktualnego programu bądź rozpoczęcie korzystania z nowego, należy mieć do tego istotne powody. Przede wszystkim ważne jest ustalenie wszelkich braków w wykorzystywanym do tej pory rozwiązaniu oraz celów, jakie chcemy osiągnąć z pomocą nowego systemu. Niezwykle ważną kwestią jest przeprowadzenie identyfikacji realnego przebiegu procesów biznesowych, jakie zachodzą w przedsiębiorstwie. Umożliwi to określenie konkretnych modułów i rozwiązań niezbędnych w danym biznesie.
2. Rozważnie wybrać dostawcę oraz firmę wdrożeniową
Prace związanie ze wdrożeniem systemu biznesowego podejmowane są nie tylko przez wewnętrzny zespół IT, ale także przez zewnętrzną firmę dostarczającą firmie oprogramowanie biznesowe, sprzęt oraz usługi wdrożeniowe. Przed zawarciem umowy wdrożeniowej warto zapoznać się z dostępnymi ofertami i referencjami danych dostawców. Należy zwrócić uwagę zwłaszcza na doświadczenie firmy w realizacji wdrożeń w przedsiębiorstwach działających w podobnej branży. Warto także sprawdzić, w jaki sposób działa wsparcie techniczne dostawcy czy też producenta.
3. Porównać możliwości aktualnego oprogramowania oraz systemu, jaki chcesz wprowadzić
Zanim podejmiesz ostateczną decyzję, przeanalizuj wszelkie funkcje posiadanego rozwiązania. Osiągnąć założone cele często można dzięki aktualizacji działającego już systemu biznesowego. Przed wyborem systemu należy zapoznać się z jego wyglądem, wszystkimi możliwościami oraz funkcjonalnością w praktyce. Wybrane oprogramowanie powinno być nie tylko praktyczne, ale także przyjazne pracownikom, co gwarantuje uzyskanie wysokiej efektywności w trakcie korzystania z niego. Warto wziąć pod uwagę rozwiązanie będące w zgodzie z polskimi realiami legislacyjnymi, zwłaszcza jeśli chodzi o podatki, a także kadry i płace. Decyzja o wdrożeniu niszowego rozwiązania może skutkować pojawieniem się problemów w trakcie jego użytkowania.
4. Kierunek przyszłość
Implementacja nowego rozwiązania biznesowego musi być krokiem przemyślanym na najbliższe lata. Tu i teraz jest ważne, ale przyszłość ta bliższa i dalsza wydają się być ważniejsze. System pod żadnym pozorem nie może ograniczać naszych działań, zmian, rozwoju. Możliwe wąskie gardła muszą zostać rozwiązane już na etapie wyboru oprogramowania biznesowego.
